この記事の結論
- 逆質問は評価に入ります。 「特にありません」は、明確に避けてください
- どの会社でも使える質問は、逆効果です。 調べていないことが、質問の形から伝わります
- いちばん確実な作り方は、「調べても出てこなかったこと」を聞くことです。 厚生労働省のデータベースで調べると、たとえば新卒の10年定着率は、従業員300人以上の会社でも10.9%しか公表していません。出ていない項目は、そのまま質問になります
- この記事の後半に、段階別の例を30個載せました
書いたのは、元メガバンクの採用担当（当サイト運営者）です。
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1. 逆質問は、何を見られているのか
助手：はづき逆質問では、具体的にどんなところを見られているんですか？
Luke逆質問は評価に入ります。本気でこの会社に入りたいと思っている人の質問と、そうでない質問が、やっぱりどうしてもあるからです。これはビジネスの場面でも一緒で、本気で自分たちの役に立ちたいと思ってくれている人なのかどうかは、質問で結構見えてきます。
Luke面接官は、この会社に入って活躍してくれるかどうかを気にしているわけですよね。だから逆質問も、自分がその会社に入って活躍できるかどうかを確認する質問だったら、相手と目線を合わせやすいと思います。
つまり、見られているのは知識ではなく姿勢です。 限られた時間で何を確かめようとするか、という姿勢が出ます。
助手：はづき時間が少ないときでも、質問はしたほうがいいんでしょうか？
Luke学生さんと企業の接点は、限られた時間しかないですよね。その限られた時間をいかに有効に使おうとするかは、ビジネスパーソンの姿勢として、その後の成果が結構大きく変わってきます。
Lukeなので、「何か質問はありますか」に対しては、時間に余裕がないときでも、1つは何か聞いたほうがいいです。「時間がない中で恐縮なんですが、これだけ教えてください」と1つだけ質問する。5分、10分と残っているのであれば、「特にありません」はかなり厳しいですね。伸びなさそう、と思ってしまいます。これは明確にやめたほうがいいです。
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2. 避けたほうがいい質問
助手：はづき面接官がうれしい質問とがっかりする質問は、どう違うんですか？
Luke自分の会社特有の質問をしてもらうと嬉しいですよね。逆に、どの会社でも使い回せるような質問をされたときは、ちょっとがっかりします。
助手：はづきほかに、面接官ががっかりしてしまう質問にはどんなものがありますか？
Luke逆にがっかりするのは、給与はどれぐらいなんですか、昇進は何パーセントぐらいの人がするんですか、といった質問です。活躍すれば昇進するし、しなかったらしなかっただけなので。もちろん気になるのは分かるんですけど、面接官がその面接の中で考えていることに対して、若干ずれた質問になってしまいます。ここはちょっと気にしたほうがいいと思います。
| 種類 | 例 | なぜ避けるか |
|---|---|---|
| どの会社でも使える質問 | 「御社の強みは何ですか」「社風を教えてください」 | 調べれば分かる。使い回しだと伝わる |
| 待遇だけを聞く質問 | 「給与はどれくらいですか」「何%くらいの人が昇進しますか」 | 面接官がその場で考えていることと、目線がずれる |
| 調べれば分かる質問 | 「どんな事業をしていますか」「拠点はどこにありますか」 | 調べていないことが伝わる |
| はい・いいえで終わる質問 | 「研修は充実していますか」 | 会話が続かず、時間を使っただけになる |
| 質問しないこと | 「特にありません」 | 限られた時間を使おうとしない人、と受け取られる |
この整理は、当サイト運営者が採用の実務での見方をまとめたものです。
見分け方はひとつです。 その質問から会社名を消して、別の会社でもそのまま使えるなら、作り直してください。
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3. 逆質問の作り方：3つの材料
| 材料 | 中身 | なぜ効くか |
|---|---|---|
| ① 公表されていない数字を聞く | 調べれば分かることは聞かない。調べても出てこなかったことだけを聞く | 調べたうえで聞いていることが、質問の形から伝わる |
| ② 面接官個人に聞く | その人がなぜこの会社を選んだか、いま何をしているか | その会社でしか成り立たない質問になる |
| ③ 自分が活躍できるかを確かめる | 入社後に求められること、つまずく人の共通点 | 面接官が考えていることと、目線がそろう |
①がいちばん簡単です
「調べても出てこなかったこと」は、調べた人にしか分かりません。 だから、質問するだけで「調べてきた人」だと伝わります。
当サイトが厚生労働省「しょくばらぼ」で項目ごとの公表率を数えたところ、従業員300人以上の会社でもこうなっていました。
| 項目 | 公表している会社の割合 |
|---|---|
| 男女の賃金の差 | 91.4% |
| 女性管理職の比率 | 78.5% |
| 男性の育児休業取得率 | 58.3% |
| 月平均の残業時間 | 40.1% |
| 有給休暇の取得率 | 33.4% |
| 新卒の10年定着率 | 10.9% |
出典：厚生労働省「職場情報総合サイト しょくばらぼ」（当サイトが集計）
下のほうの項目は、ほとんどの会社が出していません。 志望先を調べて、出ていなかった項目をそのまま聞いてください。調べ方は企業研究のやり方にまとめています。
助手：はづき実際に好印象だった逆質問には、どんな例がありますか？
Luke僕の場合は銀行にいたので、たとえば面接官に対して、あなたはなぜこの銀行を選んだんですか、他じゃなくてなんでここだったんですか、と聞いてくれたり。今まで出た説明会でこういう話を聞いたんですけど、それは御社のバリューで言うとどこを大事にした行動だったんですか、とか。そういう質問をしてくれると、より自分たちのことを知ろうとしてくれているなと思って、とても好印象です。
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4. 逆質問の例30個
そのまま使うのではなく、志望先に合わせて数字や部署名を入れ替えてください。 材料の番号は、第3章に対応しています。
1次面接（10個）
| 材料 | 質問 |
|---|---|
| ① | しょくばらぼで御社の月平均残業時間を拝見しましたが、総合職に絞ると、どのくらいになりますか |
| ① | 新卒で入った方が10年後にどのくらい在籍されているか、公表されていなかったのですが、感覚としてはいかがですか |
| ① | 有給休暇について、実際に取りやすい時期と取りにくい時期はありますか |
| ② | ○○様が、他社ではなく御社を選ばれた決め手は何でしたか |
| ② | 入社前の印象と、入社後に変わったことがあれば教えてください |
| ③ | 1年目の方が、最初につまずきやすいのはどんなところですか |
| ③ | 配属されてから半年で、できるようになっていてほしいことは何ですか |
| ③ | 活躍されている若手の方に、共通していることはありますか |
| ② | いまのお仕事で、いちばん時間を使っていることは何ですか |
| ① | 新卒採用のうち、総合職と一般職の人数の内訳は公表されていますか |
2次面接（10個）
| 材料 | 質問 |
|---|---|
| ① | 有価証券報告書でセグメント別の利益を拝見しました。配属は、利益の大きい部門に多く配分されるのでしょうか |
| ① | 平均勤続年数が公表されていなかったのですが、部署による差は大きいですか |
| ③ | 御社が大事にされている価値観のうち、評価の場面でいちばん重く見られるのはどれですか |
| ③ | この職種で成果を出している方は、入社前にどんな経験をされていた方が多いですか |
| ③ | 若手のうちに、どこまで任せていただけますか |
| ② | ○○様がこれまでで、いちばん手応えのあった仕事を教えてください |
| ② | 部署が変わったときに、いちばん苦労されたことは何でしたか |
| ③ | 中途で入られた方と新卒の方で、期待されることに違いはありますか |
| ① | 女性管理職の比率は公表されていましたが、その方々はどの部門に多いですか |
| ③ | 入社後に取る資格は、どのくらいの期間で取るのが標準ですか |
最終面接（10個）
| 材料 | 質問 |
|---|---|
| ③ | 5年後、10年後に御社が力を入れていく領域はどこですか。そこで新卒に期待されることは何ですか |
| ③ | いまの事業構成を、今後どう変えていかれるお考えですか |
| ② | ○○様が、若手に戻れるとしたらどの部署で働いてみたいですか |
| ② | 経営の立場から見て、いまいちばん足りていない人材はどんな人ですか |
| ③ | 業界全体が変わっていく中で、御社が変えないと決めていることは何ですか |
| ③ | 私がもし入社した場合、最初の3年で何を身につけておくべきだとお考えですか |
| ② | これまでで、採用してよかったと思われた方には、どんな共通点がありましたか |
| ③ | 海外事業の比率を今後どうしていくお考えですか。そこに新卒が関わる道はありますか |
| ② | ○○様が、この会社で働き続けている理由を教えてください |
| ③ | 入社までに、やっておいたほうがよいことはありますか |
この例は、当サイトが作成したものです。
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5. 段階によって、聞く相手が変わる
同じ質問を3回使うと、最終面接で浮きます。
| 段階 | 出てくる人 | 聞くとよいこと |
|---|---|---|
| 1次面接 | 人事の若手 | 入社直後の実際。1年目の動き方 |
| 2次面接 | 人事の中堅・部長 | 評価のされ方、配属、育成 |
| 最終面接 | 役員・社長 | 事業の方向、経営から見た人材 |
最終面接で1年目の話を聞くと、立場に合っていない質問になります。 逆に、1次面接で経営戦略を聞いても、面接官が答えられないことがあります。
段階ごとの違いは面接の自己紹介｜30秒・1分・3分の例文と、よく聞かれる質問と面接で見られているのは何かにまとめています。
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6. いくつ用意していけばいいか
3つです。 理由は次のとおりです。
| 用意する数 | 理由 |
|---|---|
| 1つ目 | 面接の中で答えが出てしまうことがある |
| 2つ目 | 時間が短いときは、これだけ聞く |
| 3つ目 | 時間が余ったときに使う |
面接中に答えが出た質問は、そのまま聞かないでください。 聞いていなかったことが伝わります。代わりに「先ほど○○とおっしゃっていましたが、それは……」とつなげると、聞いていたことが伝わります。
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7. 逆質問の前に、聞かれる側の準備ができているか
逆質問で挽回できる幅は、そこまで大きくありません。 面接の大半は、ESに書いたことの深掘りに使われます。
書いたESが何を示せているかは、ESカルテで確かめられます。経済産業省の社会人基礎力12要素で見て、根拠になる一文がない要素は「判定不能」と返すので、深掘りされたときに答えに詰まる場所が先に分かります。無料です。
自己PRは自己PRの書き方と例文、志望動機は志望動機の書き方と例文、会社の調べ方は企業研究のやり方にまとめています。
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よくある質問
逆質問で落ちることはありますか？
逆質問だけで落ちることは、ほとんどありません。 ただし「特にありません」は、はっきり印象を下げます（第1章）。
時間がないときも、質問したほうがいいですか？
1つは聞いてください。 「お時間のない中で恐縮ですが、これだけ教えてください」と前置きすれば、長引かせる人だとは思われません。
集団面接の逆質問は、どうすればいいですか？
前の人と同じ質問は避けてください。 第6章のとおり3つ用意しておけば、かぶっても次が出せます。
待遇や残業について聞くのは、やめたほうがいいですか？
聞き方次第です。 「給与はどれくらいですか」は避けたほうが無難ですが、「公表されている残業時間は全社平均だと思いますが、総合職ではどのくらいですか」なら、調べたうえでの質問として伝わります。
最終面接の逆質問は、何を聞けばいいですか？
事業の方向と、そこでの人材です（第4章・第5章）。役員や社長が答えられる話題を選んでください。
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出典
- 厚生労働省「職場情報総合サイト しょくばらぼ」（項目ごとの公表率は当サイトが集計）
- 逆質問の評価のされ方、避けたほうがいい質問は、当サイト運営者（元メガバンク採用担当）の採用実務での経験によるものです
- 第4章の例30個は、当サイトが作成したものです
運営者の見方は吹き出しで示し、公開データから分かることと区別しています。
